티스토리 뷰
사용하시던 쿠쿠제품이 이상이 생기셨나요? 갑자기 고장나면 생활에 바로 지장을 주게되니 여간 불편한게 아닙니다.
오늘은 시간을 절약하여 빠르게 A/S 접수할 수 있는 방법에 대해서 알려드리고자 하오니, 황금같은 시간 효율적으로 사용하시는데 도움이 되었으면 좋겠습니다.
최신 쿠쿠고객센터 & 서비스센터 영업시간과 전화번호 위치, A/S 신청방법, 그리고 홈페이지 사용법에 대해서 한방에 확인하실 수 있도록 아래와 같이 정리하였습니다.
▼쿠쿠 A/S 신청 바로가기▼
목차
1.쿠쿠 A/S 신청방법 가이드
2.쿠쿠 대표 고객센터 영업시간 전화번호
3.쿠쿠 서비스센터 영업시간 전화번호 위치
4.쿠쿠 출장 A/S 서비스
5.쿠쿠 홈페이지 사용 꿀팁(셀프체크,제품사용법,Q&A)
6.글을 마치며
쿠쿠 A/S 신청방법 가이드
쿠쿠 A/S 신청하는 방법에 대해서 알려드리도록 하겠습니다.
먼저, 쿠쿠 제품이 이상이 생기거나 사용법이 궁금하시다면 쿠쿠홈페이지에서 간단하게 문제 진단이 가능한 셀프체크 기능을 사용하시거나, 제품 사용법 즉 매뉴얼을 다운로드 받으셔서 문제를 해결하실 수 있습니다.
조금의 노력으로 시간과 비용을 절약할 수 있는 방법이죠. 의외로 많은 A/S 상담의 대부분이 홈페이지만 참고하면 해결할 수 있는 문제라고 합니다. 참고로 홈페이지 사용 꿀팁은 하단에 자세히 마련하였습니다.
하지만 홈페이지 접속이 어렵거나 시간이 없으시다면 바로 서비스센터에 제품을 가지고 가셔서 접수하시거나 출장 A/S를 부르실 수 있습니다. 만약, 제품이 크거나 영업시간에 서비스센터에 찾아가기 어렵다면 출장 A/S 를 부르시는 방법이 간편하죠.
단, 쿠쿠 출장 A/S는 기사님이 직접 집으로 방문하시는것이기 때문에 집에 사람이 있어야 하고, 또 당장 당일방문이 어려울 수 있어 대기 시간이 발생합니다. 대기시간 동안은 제품을 사용할 수도 없죠.
쿠쿠 출장 A/S는 제품의 보증기간에 따라 무상 또는 유상수리로 진행되며 출장비가 무조건 발생하기 때문에 장점과 단점을 모두 생각해보시길 권유드립니다. 무상 또는 유상수리 기준 및 출장비 가격에 대해서는 아래에서 자세히 설명드릴 예정입니다.
이제 글을 읽어보시면서 위 여러가지 방법중에 본인에게 가장 적합한 방법이 무엇인지 어느정도 감이 오셨다고 생각합니다. 그럼 이제 바로 고객센터를 통해 A/S를 접수하실 수 있는 방법에 대해서 알려드리도록 하겠습니다.
쿠쿠 대표고객센터 영업시간 전화번호
쿠쿠 A/S 접수를 하시려면 먼저 쿠쿠 대표 고객센터에 상담원와 상담을 통해 진행하실 수 있습니다. 대표 고객센터 전화번호 연락하시면 되는데요.
쿠쿠 고객센터는 상담 유형에 따라 총 3가지 고객센터를 운영하고 있습니다. A/S 접수 말고도 다양한 상담이 가능하오니 아래를 참조하여 주시기 바랍니다.
➡️쿠쿠 대표 고객센터 번호 : 1588-8899
➡️ 쿠쿠 렌탈 문의: 1577-0010
➡️ 쿠쿠몰: 080-720-9999
쿠쿠 대표 고객센터로 전화하시면 ARS 자동음성 안내에 따라 상담을 원하시는 번호를 선택하시면 됩니다. A/S 접수는 2번입니다.
| 1번. | 제품구입 & 렌탈 가입 |
| 2번. | A/S 접수 & 이전 설치 |
| 3번. | 렌탈 & 멤버쉽 고객 |
| 4번. | 카카오톡 채팅 상담 |
| 5번. | 에어컨 설치 |
➡️쿠쿠 고객센터 영업시간
쿠쿠 고객센터 영업시간 및 휴무일에대해서 알려드리겠습니다. 쿠쿠 고객센터 영업시간은 평일은 09시~18시, 토요일은 09시~13시이며 마지막으로 일요일 및 공휴일은 휴무며 점심시간은 따로 없습니다.
쿠쿠서비스센터 영업시간 전화번호 위치
쿠쿠서비스센터 영업시간과 전화번호 그리고 위치까지 알려드리고자 합니다. 홈페이지로 접속하시면 위치와 전화번호만 알수 있기 때문에 아래 검색 화면으로 바로 넘어가시는게 빠릅니다.
바로 이동하실 수 있도록 이동버튼을 마련하였습니다. 보시면 현재 내 위치에서 가장 가까운 서비스센터 위치가 가장 먼저 지도상에 표시되고 센터별로 영업시간과 전화번호가 나오는것을 확인하실 수 있습니다.
▼국내 쿠쿠서비스센터 영업시간 & 전화번호 위치▼
확인해보시면 쿠쿠 국내 서비스센터는 지역별로 영업시간이 조금씩 다릅니다. 9시 또는 11시에 오픈하는 곳도 있고 마감은 오후 6시 또는 7시입니다. 토요일 영업시간도 조금씩 다르니 반드시 방문전 고객센터 상담을 통해 미리 확인하시거나, 위 검색창에서 확인하시고 가시길 권유드립니다.
참고로, 쿠쿠서비스 센터는 해외에도 있습니다. 자세한 위치 및 주소는 아래에서 확인하실 수 있습니다.
▼해외 쿠쿠서비스센터 영업시간 & 전화번호 위치▼
쿠쿠제품 구매를 위해 직접 매장에 방문하시고자 하는 분들은 아래 매장위치를 확인하시고 방문하시면 됩니다.
쿠쿠 출장 A/S 서비스
쿠쿠 출장 A/S 서비스란, 쿠쿠 기사가 직접 고객이 원하는 곳으로 방문해서 제품을 수리하는 서비스입니다. 직접 서비스센터에 고장난 제품을 맡기러 가기 어려운 경우 사용하시면 편리한 서비스입니다.
신청은 대표 고객센터 번호로 연락하셔서 접수하시거나 위 이동버튼을 통해 접수하실 수 있습니다. 유상수리 제품은 수리내용과 상관없이 무조건 출장비가 발생하는데요. 출장 A/S 신청전 홈페이지내 셀프 점검 또는 제품사용서를 읽어보시거나 자주묻는질문 Q&A를 참고하셔도 좋을 것 같습니다.
참고로 아래 웹에서 신청하시면 유상 출장비 3천원을 할인받을 수 있는 기회 놓치지 마세요!
쿠쿠 출장 A/S 요금
쿠쿠 출장 A/S 서비스 요금은 부품비 / 수리비 / 출장비 총 3자기 합계액으로 구성되며, 기사님이 우선 방문하시면 수리를 진행하든 안하든 출장비가 청구됩니다. 자세한 요금은 아래를 참고하여 주세요.
▶부품비: 제품수리 시 부품교체가 필요한 경우 책정되는 부품가격
▶ 수리비: 유상수리 시 부품비를 제외한 수리 난이도돠 소요되는 시간에 다른 순수 기술료
▶ 출장비: 유상수리 시 거리에 상관없이 부과되는 출장비(18,000원), 18시 이후 출장 시에도 동일 요금 부과.
쿠쿠 출장 A/S 유무상 수리기준
수리비가 부과되느냐 안되느냐는 구입시 받게되면 제품보증서(영수증)이 있으냐 없느냐에 따라 차이가 있습니다. 제품 구입 후 반드시 잘 보관해 놓으셔야겠죠?
제품보증서에 표기된 구입일자 기준으로 보증기간을 확인하며 보증기간 내라면 무상, 보증기간 이후라면 유상수리의 기준이 됩니다.
쿠쿠 일반제품의 보증기간은 1년이며, 선풍기 및 에어컨 등 계절성 제품이라면 보증기간이 2년입니다. 그럼 보증기간에 따른 출장 A/S 유무상 수리 기준에 대해 더 자세히 알려드리겠습니다.
쿠쿠 무상수리 기준
쿠쿠 무상수리 기준에 대해서 안내해 드립니다. 보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 성능 그리고 기능상의 고장인 경우 대상입니다.
또한 쿠쿠 서비스센터를 통해 한번 수리를 받았는데, 그 후 3개월 이내에 동일한 문제가 발생했다면 이 또한 무상수리를 받으실 수 있습니다.
쿠쿠 유상수리 기준
보증기간이 지난 제품을 수리할 경우에는 유상수리 대상인데요. 또한 정상적인 사용상태가 아닌 아래 사유로 고장이 났다면 무상수리 기간 내 이더라도 유상수리 대상이 됩니다.
▶고객 부주의로 수리해야 하는 경우(낙하,충격,파손,사용설명서 미숙지로 인한 고장)
▶ 당사 서비스센터 외에서 수리 또는 개조를 한뒤 생긴 고장
▶ 천재지변 (낙뢰, 이상전원, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등 으로 인한 고장)
▶ 정상적으로 사용 후 마모된 소모성 부품을 교체해야 하는 경우
▶ 사용전원의 이상 및 접속기기 불량으로 인한 고장
쿠쿠 홈페이지 사용 꿀팁
마지막으로 쿠쿠 홈페이지 사용법에서 알려드리고자 합니다. 쿠쿠 홈페이지에는 인터넷 홈페이지에 접속하여 검색이 가능하시다면 A/S 받기전 한번쯤은 확인하시는게 정말 좋습니다.
제일먼저 스스로 제품을 점검할 수 있는 기능이 있으며, 내가 사용하고 있는 제품의 사용설명서를 다운로드 받을 수 있습니다. 마지막으로는 자주묻는질문 (Q&A)에서 궁금한 점 고장난 사유 및 해결방법도 바로 검색으로 확인하실 수 있습니다.
스스로 제품을 점검하고 손쉽게 해결하는 방법은 아래 이동버튼을 통해 확인하세요!
제품사용 설명서에는 아래와 같은 궁금한 점을 확인하실 수 있습니다.
- 음성 설정 기능와 해제
- 방법 맛있는 밥을 드시려면
- 자동세척은 이렇게 하십시오
- 취사는 이렇게 하십시오
- 누룽지는 이렇게 하십시오
- 이유식은 이렇게 하십시오
- 건강죽 만들기
- 중국어 사용 설명
자주묻는질문 Q&A에서는 아래와 같은 질문에 대한 해결방안을 확인하실 수 있습니다.
- 밥이 설익거나 퍼석할 때 또는 층밥이 될 때
- 밥이 너무 질거나 된밥일 때
- 보온 중 냄새가 나요.
- 취사나 보온 시 이상한 소음이 납니다.
- 뚜껑 사이로 증기가 누설될 때
- 밥을 했는데 밥이 누렇게 눌었어요.
- 제품등록은 어떻게 하나요?
글을 마치며
오늘은 쿠쿠 A/S 받는 방법에 대해서 상세히 다뤘습니다. 자신에게 맞는 방법으로 A/S 신청하시면 되실것 같습니다. 참고로 밥맛이 예전같지 않고 김이 새거나 압력이 제대로 되지 않는것 같다면 고무패킹을 바꿔보시는것을 추천드립니다.
고무패킹 바꿔야하는 이유, 사는곳, 가격까지 상세히 안내드리오니 하단의 글을 참고하시면 좋을것 같습니다.
읽어주셔서 감사합니다.
쿠쿠밥솥 고무패킹 교체 가격 파는곳
쿠쿠 전기밥솥에서 밥을 하는데 김 이 새 거나, 밥맛이 예전 같지 않다면, 고무패킹을 바꿔줘야 할 시기라는 것 알고 계셨나요? 고무패킹이 노후되면 김이 새는데, 이 낡은 패킹으로 계속 사용하
honeydanji.com
